Veelgestelde vragen - Digitale downloads

Hoe download ik mijn digitale product?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een e-mail op het opgegeven e-mailadres. Deze e-mail bevat een downloadlink waarmee je direct toegang hebt tot je digitale product.

Kan ik mijn product meerdere keren downloaden?

Ja, je kunt je digitale product zo vaak downloaden als je wilt via dezelfde link. Dit is handig als je het bestand op meerdere apparaten wilt gebruiken of als je een backup nodig hebt.

Ik heb geen e-mail ontvangen, wat moet ik doen?

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Soms worden geautomatiseerde e-mails daar geplaatst. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier, dan sturen we de downloadlink opnieuw naar je toe.

Mag ik mijn digitale product delen met anderen?

Nee, de digitale producten zijn alleen voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om de bestanden door te sturen of te delen met anderen. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

In welk formaat wordt het product geleverd?

Het digitale product wordt geleverd als een PDF-bestand in A5-formaat, speciaal ontworpen voor digitaal gebruik. De kleuren, typografie en vormgeving komen het beste tot hun recht op een scherm (tablet, telefoon, computer). Wil je het toch afdrukken? Gebruik dan een professionele drukker voor het beste resultaat

UITGEBREIDE HANDLEIDING "Hoe download en bewaar ik mijn PDF op mijn smartphone?

Na je aankoop ontvang je een e-mail met een downloadlink. Volg deze stappen:

Stap 1: Open de e-mail op je smartphone en tik op de blauwe downloadlink.

Stap 2: De PDF opent zich. Tik rechtsboven op het deelmenu (het vierkantje met pijltje op iPhone, of de drie puntjes op Android).

Stap 3: Kies 'Opslaan in Bestanden' (iPhone) of 'Downloaden' (Android).

Stap 4: Selecteer een map, bijvoorbeeld 'Downloads' of maak een nieuwe map aan.

Stap 5: Tik op 'Bewaren' of 'Opslaan'.

Je PDF staat nu op je telefoon en kun je altijd terugvinden in je Bestanden-app (iPhone) of Downloads-map (Android), ook zonder internet.

Hulp nodig? Stuur ons een e-mail, dan helpen we je graag verder."